$ curl "$AI_GATEWAY_BASE_URL/v1/models" -H "Authorization: Bearer $AI_GATEWAY_API_KEY" | jq .

{
  "id": "typesafe/jev-latest",
  "object": "model",
  "created": 0,
  "owned_by": "lolipop-ai-gateway",
  "output_modality": "probabilistic_decision",
  "byokRequired": false
}

$ curl "$AI_GATEWAY_BASE_URL/v1/systemone" \
  -H "Authorization: Bearer $AI_GATEWAY_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "model": "typesafe/jev-latest",
    "state": "この問い合わせは、注文した商品が届かず、明日までに必要だという内容です。",
    "questions": {
      "department": {
        "type": "choice",
        "instructions": "この問い合わせはどの担当に回すべきですか？",
        "criteria": {
          "delivery": "配送や未着に関する問い合わせ",
          "billing": "請求や支払いに関する問い合わせ",
          "other": "どちらにも該当しない問い合わせ"
        }
      }
    }
  }'

{
  "model": "typesafe/jev-latest",
  "answers": {
    "department": {
      "type": "choice",
      "choice": "delivery",
      "confidence": 1,
      "probabilities": {
        "other": 0,
        "delivery": 1,
        "billing": 0
      }
    }
  },
  "usage": {
    "input_tokens": 411,
    "output_tokens": 38
  }
}

---この問い合わせは、注文した商品が届かず、明日までに必要だという内容です。
+++この問い合わせは、注文した商品が届かず、明日までに必要だが、明日までに届かない場合、返金対応を求めているとのこと。

"answers": {
  "department": {
    "type": "choice",
    "choice": "delivery",
    "confidence": 0.98,
    "probabilities": {
      "delivery": 0.99,
      "other": 0,
      "billing": 0.01
    }
  }
},

---この問い合わせは、注文した商品が届かず、明日までに必要だが、明日までに届かない場合、返金対応を求めているとのこと。
+++この問い合わせは、注文した商品について、返金対応を求めているとのこと。

"department": {
    "type": "choice",
    "choice": "billing",
    "confidence": 0.97,
    "probabilities": {
      "other": 0.02,
      "delivery": 0,
      "billing": 0.98
    }
  }
},

'{
  "model": "typesafe/jev-latest",
  "state": "この問い合わせは、注文した商品が届かず、明日までに必要だという内容です。",
  "questions": {
    "department": {
      "type": "choice",
      "instructions": "この問い合わせはどの担当に回すべきですか？",
      "criteria": {
        "delivery": "配送や未着に関する問い合わせ",
        "billing": "請求や支払いに関する問い合わせ",
        "other": "どちらにも該当しない問い合わせ"
      }
    }
  }
}'

"department": {
    "type": "choice",
    "choice": "billing",
    "confidence": 0.97,
    "probabilities": {
      "other": 0.02,
      "delivery": 0,
      "billing": 0.98
    }
  }
},

{
  "model": "typesafe/jev-latest",
  "state": "注文した商品がまだ届きません。支払いは済んでいます。来週の引っ越しで使う予定だったので困っています。配送状況を確認して、間に合わないならキャンセルしたいです。",
  "questions": {
    "needs_urgent_action": {
      "type": "noul",
      "instructions": "この問い合わせには、期限を意識した早めの対応要求が含まれていますか？",
      "criteria": {
        "true": "期限や予定があり、早めの対応を求めている",
        "false": "急ぎの期限や早めの対応要求はない"
      }
    },
    "department": {
      "type": "choice",
      "instructions": "この問い合わせは、どの担当に回すべきですか？",
      "criteria": {
        "delivery": "商品の配送状況や未着に関する問い合わせ",
        "billing": "支払い、請求、決済に関する問い合わせ",
        "cancellation": "注文キャンセルや解約に関する問い合わせ",
        "other": "上記に該当しない問い合わせ"
      }
    },
    "customer_frustration": {
      "type": "score",
      "instructions": "顧客の不満の強さを評価してください。",
      "criteria": [
        "冷静に状況を説明している",
        "困っている、不満を感じている",
        "強く怒っている、厳しい表現がある"
      ]
    }
  }
}

{
  "model": "typesafe/jev-latest",
  "answers": {
    "needs_urgent_action": {
      "type": "noul",
      "noul": 0.96
    },
    "department": {
      "type": "choice",
      "choice": "delivery",
      "confidence": 0.99,
      "probabilities": {
        "delivery": 0.99,
        "other": 0,
        "cancellation": 0.01,
        "billing": 0
      }
    },
    "customer_frustration": {
      "type": "score",
      "score": 0.99,
      "confidence": 0.98,
      "legend": {
        "0": "冷静に状況を説明している",
        "1": "困っている、不満を感じている",
        "2": "強く怒っている、厳しい表現がある"
      },
      "probabilities": {
        "0": 0.01,
        "1": 0.99,
        "2": 0
      }
    }
  },
  "usage": {
    "input_tokens": 677,
    "output_tokens": 85
  }
}

'{
    "model": "typesafe/jev-latest",
    "state": "注文した商品が届かないまま、支払いだけは済んでいます。何度問い合わせても連 絡がなく、こちらは予定を大幅に狂わされました。いい加減にしてください。今日中に配送状況を 説明し、届かないなら全額返金してください。対応しない場合は消費者センターへの相談も検討し ます。",
    "questions": {
      "customer_frustration": {
        "type": "score",
        "instructions": "顧客の不満の強さを評価してください。",
        "criteria": [
          "冷静に状況を説明している",
          "困っている、不満を感じている",
          "強く怒っている、厳しい表現がある"
        ]
      }
    }
  }'

{
  "model": "typesafe/jev-latest",
  "answers": {
    "customer_frustration": {
      "type": "score",
      "score": 2,
      "confidence": 0.99,
      "legend": {
        "0": "冷静に状況を説明している",
        "1": "困っている、不満を感じている",
        "2": "強く怒っている、厳しい表現がある"
      },
      "probabilities": {
        "0": 0,
        "1": 0,
        "2": 1
      }
    }
  },
  "usage": {
    "input_tokens": 477,
    "output_tokens": 20
  }
}

{
  "model": "typesafe/jev-latest",
  "state": "注文した商品が届いていないような気がしますが、家族が受け取っている可能性もあります。配送済みの通知を見た気もしますが、別の注文だったかもしれません。支払いは済んでいると思いますが、請求に見覚えがない気もします。来週使う予定だったような気もしますが、そもそも本当に必要だったかは分かりません。キャンセルしたい気もしますが、届くならそのままでも構いません。急いでいるわけではありませんが、できれば早めに確認してほしく、ただ今日中でなくても問題ありません。特に怒ってはいませんが、少し困っているような、そうでもないような状態です。",
  "questions": {
    "customer_frustration": {
      "type": "score",
      "instructions": "顧客の不満の強さを評価してください。",
      "criteria": [
        "冷静に状況を説明している",
        "困っている、不満を感じている",
        "強く怒っている、厳しい表現がある"
      ]
    }
  }
}

{
  "model": "typesafe/jev-latest",
  "answers": {
    "customer_frustration": {
      "type": "score",
      "score": 0.65,
      "confidence": 0.47,
      "legend": {
        "0": "冷静に状況を説明している",
        "1": "困っている、不満を感じている",
        "2": "強く怒っている、厳しい表現がある"
      },
      "probabilities": {
        "0": 0.35,
        "1": 0.65,
        "2": 0
      }
    }
  },
  "usage": {
    "input_tokens": 611,
    "output_tokens": 20
  }
}